Formation ECAM Arts & Métiers
Données Générales
Programme Académique Formation ECAM Arts & Métiers Responsables Module :
LEGEE Emilie, MATHE Sophie
Type de module Cours
Cours : 2h00
TD : 6h00
Durée totale : 8
Statut :
Obligatoire
Période :
SEMESTRE 6
Langue d'enseignement :
Français
Objectifs généraux
Comprendre les fondamentaux de la communication.
Savoir utiliser les bons canaux de communication (notion de congruence).
Savoir analyser et adapter son mode de communication.
Savoir analyser les comportements et les attitudes de communication avec ses interlocuteurs.
Contenu
1) Fondamentaux de la communication (écoute active, debrief, comprendre les besoins de l'autre...)
PNL et AT, communication non violente : exercices pratiques pour comprendre les fondamentaux.
2) Test : quel communicant êtes vous
3) Test SOF (sentiment opinion fait) et debrief sur l'importance du langage
4) L'assertivité (fuite, agressivité, passivité lien neuroscience et cerveau reptilien)
5) Le triangle psychologique de Karpmann
6) Style de personnalité et couleur pour mieux communiquer
Évaluation(s)
Nature Coefficient Objectifs
1Contrôle continu1